曾经,面向货代行业和外贸类的进出口客户,做过一次小范围的货代品牌调查,样本数量不大,所以数据不具备权威性,但结论我认为是有效的,说明了很多问题,今天拿出来大家探讨,比如,问两类群体熟悉的货代品牌有哪些?这些品牌当中,国内货代有哪些?国外品牌有哪些?结果出乎意料,外贸类客户熟悉的货代品牌,因产品出口方向的限制,答案不一,但能说的出来的货代品牌数量,其中位数是六家左右,这其中除了一到两家国有货代公司以外,还有一到两家是我这个老货代从未听过的本地品牌,其它都是外资货代和国际快递公司 ;而再问到货代同行群体时,无论是否有过合作,基本上大家都能说出十几个国内外的货代品牌,而且我基本上都听说过,甚至有过合作。
那么,结论很简单,国内一些大型的货代品牌,在终端客户的心智中,未能形成有效的合作因素,反而,被一些本地化比较好的货代品牌所占据;同时,无论是货代还是客户,国外货代品牌强于国内。某些货代品牌在行业内确实传播有效,但目标群体和市场规模受到限制,虽业绩稳定,但无法提高利润率和其它面向终端客户的增值服务,长期如此,会失去市场敏感度,被动被专攻终端市场品牌的货代公司绑架。而专攻市场终端客户的货代,也会面对外资货代的品牌挑战。
当下的货代企业对品牌的运作能力还仅限于简单的方式,不具备专业的品牌创建、维护、增强和保护品牌的能力,更不具备团队和资金投入,全靠领导层的关系运作和销售人员的推广,定位模糊,力量分散,无法形成战斗力(生产力),当下的货代企业,太需要利用有效的企业识别系统,去识别某一目标客户群体,并与其它竞争者的产品或服务区别开来。品牌与企业的产品或服务强相关,还体现着隐性的企业文化和风格,这种视觉化的公司形象会快递让目标客户发现和识别,从而提高成交概率。
目前国际物流或者国际货代行业,对于品牌建设很奇怪,总是用合作的船公司品牌嫁接货代品牌,变成了把船公司的品牌大于了自己公司的品牌宣传,航线和价格优势大于公司自己的产品优势,货代公司自己的品牌空间,被大比例的,无关的,外部的,无形资产占有,想想这有多么的不合理,不划算,我们等于在给别人做嫁衣。
当真正为客户提供服务时,解决市场需求时,我们自己的品牌未能给企业带来半点竞争优势,从业多年的我,深感货代品牌推广能力的不足,即便有影响力的货代品牌,也普遍存在于行业内部,而市场的直接客户完全不知道,而我们现在做的,也是要发现更多细分品牌货代,直接推广到终端市场,以扩大国内货代品牌的推广力度,同时让终端客户找到更多更有品牌优势,价格优势,服务优势,更专业的中国货代。